ضمان
تتميز جميع أدوات وحلول ورش العمل من Chinrose® بالتزامنا بالتميز والموثوقية الاحترافية. نحن نضمن جودة منتجاتنا الحرفية لتتمكن من التركيز على عملك.
تتمتع جميع منتجات Chinrose® بضمان محدود لمدة عام واحد على الأقل (راجع تفاصيل المنتج) من تاريخ الشراء الأصلي. تضمن Chinrose هذه المنتجات ضد عيوب المواد والتصنيع خلال الاستخدام العادي. يلزم تقديم إثبات الشراء لجميع مطالبات الضمان.
ما لا يشمله البرنامج:
- سوء الاستخدام والحوادث: التلف العرضي (مثل السقوط، الانسكابات)، التعرض للسوائل، أو الاستخدام خارج التطبيقات المهنية/الصناعية المقصودة.
- الخدمة غير المصرح بها: أي تعديلات أو إصلاحات يتم إجراؤها من قبل جهات غير مصرح لها.
- المواد الاستهلاكية: الاستنزاف الطبيعي للبطارية، والأختام، والفلاتر، وغيرها من الأجزاء الاستهلاكية.
- التلف التجميلي: التلف الناتج عن الاستخدام العادي، بما في ذلك الخدوش أو تغير اللون أو تقشر الطلاء الذي لا يؤثر على وظائف الأداة.
كيفية تقديم مطالبة:
إذا كنت تعتقد أن منتجك معيب، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- للتواصل مع فريق الدعم لدينا: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@chinrosetools.com.
- تقديم المعلومات المطلوبة:
- رقم طلب الشراء الأصلي أو تأكيد البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن الكامل ورقم الهاتف.
- وصف موجز (وصور، إن وجدت) للعيب.
ستحدد شركة تشينروز الحل المناسب (إصلاح أو استبدال) وفقًا لتقديرها المطلق للوحدات المعيبة من المصنع. ويُعتبر هذا الضمان لاغيًا إذا تم تشغيل المنتج خارج نطاق مواصفاته الفنية.