Garantie
Jedes Werkzeug und jede Werkstattlösung von Chinrose® steht für höchste Qualität und professionelle Zuverlässigkeit. Wir garantieren die erstklassige Verarbeitung unserer Produkte, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
Alle von Chinrose® hergestellten Produkte verfügen über eine eingeschränkte Garantie von mindestens einem (1) Jahr (siehe Produktdetails) ab Kaufdatum. Chinrose garantiert, dass diese Produkte bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Für alle Garantieansprüche ist ein Kaufbeleg erforderlich.
Was nicht abgedeckt ist:
- Missbrauch & Unfälle: Beschädigung durch Unfälle (z. B. Fallenlassen, Verschütten), Kontakt mit Flüssigkeiten oder Verwendung außerhalb der vorgesehenen professionellen/industriellen Anwendungen.
- Nicht autorisierte Serviceleistungen: Jegliche Änderungen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Parteien durchgeführt werden.
- Verbrauchsmaterialien: Normaler Batterieverbrauch, Dichtungen, Filter und andere Verschleißteile.
- Kosmetische Gebrauchsspuren: Normale Abnutzungserscheinungen, einschließlich Kratzer, Verfärbungen oder Abplatzungen der Farbe, die die Funktionalität des Werkzeugs nicht beeinträchtigen.
So reichen Sie einen Schadensfall ein:
Falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team: Senden Sie uns eine E-Mail an support@chinrosetools.com.
- Erforderliche Informationen angeben:
- Originale Bestellnummer oder E-Mail-Bestätigung.
- Ihre vollständige Lieferadresse und Telefonnummer.
- Eine kurze Beschreibung (und gegebenenfalls Fotos) des Mangels.
Chinrose entscheidet nach eigenem Ermessen über die angemessene Abhilfe (Reparatur oder Austausch) bei werksseitig defekten Geräten. Diese Garantie erlischt, wenn das Produkt außerhalb seiner technischen Spezifikationen betrieben wird.